Términos del servicio

Políticas de Envío

Formas y Condiciones de Pago:

Para pagos con tarjeta de crédito, tendrá la opción de poder recibir los productos en el domicilio que haya proporcionado (aplicar cargos de envío) o los productos pueden ser retirados en la ventanilla de Passion Coffee TGU o SPS (No aplicar cargos por envío).

Las compras a domicilio solo pueden ser entregadas a nivel nacional (Honduras), los precios por envíos varían dependiendo del tipo de producto o del área y/o domicilio donde se realiza la entrega.

Direcciones y tiempos de entrega:

Es requisito del comprador proporcionar la dirección del domicilio exacto para hacer la entrega del producto, si la dirección proporcionada no es veraz, es incorrecta, inexacta, ilocalizable o desactualizada, Passion Coffee no se hace responsable por la entrega del producto en su domicilio, por lo que el cliente podrá hacer su retiro en la Tienda designada por Passion Coffee durante los 10 días hábiles posteriores a la notificación de entrega; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente.

Los tiempos de entrega serán de la siguiente manera:

• 2– 5 días hábiles
• Dentro de TGU y SPS

• 3 – 7 días hábiles
• Fuera de TGU y SPS.

• 7- 15 días hábiles.
• EEUU

Días Hábiles = (Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm)

Passion Coffee se reserva el derecho de no entregar pedidos en domicilios que se encuentran zonas en las que Passion Coffee o las empresas de mensajería tipifiquen como zonas de alto riesgo, en estos casos la entrega se realizará en la tienda más cercana a su domicilio.

Los tiempos de entrega antes descritos iniciaran cuando el pago de la transacción ha sido confirmado. Al momento de hacer la entrega de los productos, la persona que reciba la entrega en Honduras, deberá presentar la tarjeta de identidad original, licencia de conducir, carné de residencia o pasaporte.

En caso de que el cliente que haya comprado dicho producto en Honduras no le fuere posible recibirlo, autorizará a un tercero notificando su identidad a Passion Coffee vía correo electrónico a info@passioncoffe.hn  o comunicándose a los números telefónicos de servicio al cliente San Pedro Sula (504) 9966-9851 o (504) 2516-1684, Tegucigalpa (504) 9442-4350 Al momento de la entrega la persona autorizada debe presentar los siguientes documentos: tarjeta de identidad o identificación válida , nota de autorización y fotocopia de la tarjeta de identidad del cliente-comprador en Honduras. Aplica únicamente para entrega a domicilio.

Para retirar en ventanilla, la entrega del producto(s) se hará únicamente al beneficiario nombrado por el comprador durante los 10 días hábiles posteriores a la confirmación de la transacción realizada; transcurrido dicho tiempo sin hacer el retiro del producto, se procederá a la reversión correspondiente.

Si en el acto de la entrega del producto(s) solicitado no es recibido por el cliente, el producto no será entregado a ninguna persona que no esté previamente autorizado, procediendo Passion Coffee a notificar vía correo electrónico al cliente que no se Encontré el responsable de recibirlo y se acordará el retiro del producto(s) en la tienda designada por Passion Coffee. Para cancelar una compra solo podrá hacerse en el transcurso de 24 horas después de haber realizado la misma, notificando vía correo electrónico a info@passioncoffe.hn . En caso de que se solicite la cancelación de la compra y el producto(s) seleccionado haya sido enviado al beneficiario, el comprador correrá con los gastos de envío.

Passion Coffee se reserva el derecho de gobernador el envío a domicilio en zonas del territorio hondureño.

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1. Realizar las transacciones de compra del producto(s) solicitado(s);

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